FAQ
Comment effectuer mes paiements?
1) Tout paiement se fait par transfert bancaire partout au monde. 2) Par RapidTransfert partout au monde si vous ne possédez pas de compte bancaire. 3) Par dépôt direct dans le compte du Groupe Les Experts HSE partout où il y a une agence Ecobank en Afrique
Quelle est la note de passage?
La note de passage pour chaque cours est de 80%. Vous devez compléter votre épreuve. Si lors de votre première tentative, la note de passage n’a pas été obtenue, vous pouvez soumettre à nouveau votre épreuve une fois de plus, à la discrétion de l’instructeur.
Je viens de finir un cours. Dois-je m’enregistrer à nouveau pour mon prochain cours?
Non, une fois que vous vous êtes enregistrés, un compte étudiant vous est octroyé afin de vous permettre d’accéder à votre cours et c’est le même que vous utiliserez pour tous vos prochains cours.
Pourrai-je avoir une extension en temps pour terminer mon cours?
Vous le pouvez certainement! Si vous avez besoin de plus de temps pour terminer votre cours, veuillez soumettre une demande de prolongation par e-mail.
Comment obtenir une copie de mon relevé des notes?
A la fin de votre cours, si vous avez atteint la note de passage un certificat ainsi que votre relevé des note est automatiquement généré et vous y avez accès dans votre compte étudiant.
Mon cours a expiré. Suis-je encore capable de le terminer?
Oui, bien sûr. Pour réactiver un cours expiré, veuillez contacter l’académie et notre équipe vous réinscrira afin que vous puissiez reprendre là où vous vous étiez arrêté.
J’ai terminé un cours mais j’ai été absent de mes études pendant un certain temps. Comment redevenir actif?
Si vous êtes inactif pendant un certain temps, votre accès sera fermé. Pour réactiver votre accès, vous devrez vous inscrire à un nouveau cours.
J’ai fini mes cours. Comment puis-je obtenir mon certificat/diplôme?
Toutes nos félicitations! Immédiatement un certificat/diplôme vous sera octroyé à la fin de vos cours et nous allons vous envoyer le document en dur au travers la poste.
En dehors du format numérique y a-t-il d’autres formats disponibles pour prendre des cours chez l’académie Groupe Les Experts HSE?
Bien évidement, en plus du format numérique, nous disposons des formats en présentiel dans les locaux de notre académie là où nous sommes présent et nous disposons également des formats en présentiel en entreprises, où vous recevez l’académie dans les bâtiments de votre organisation/entreprise.
J’ai une question pour mon instructeur. Comment puis-je le joindre?
Nous avons facilité la connexion avec vos instructeurs. Dans le descriptif du cours vous trouverez l’adresse e-mail de votre instructeur que vous utiliserez pour le joindre.